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Un tempo il modo migliore per sondare gli umori in ufficio era stazionare alla macchinetta del caffè raccogliendo chiacchiere e confidenze. Oggi c’è chi si offre di farlo sbirciando nella posta elettronica aziendale. La nuova frontiera dell’intelligenza artificiale applicata al mondo del lavoro si chiama text analytics e lambisce un ambito fino ad ora rimasto praticamente intoccato: la gestione delle risorse umane.

La capacità dei computer di analizzare testi scritti non è nuova. Alcune società, ad esempio, la usano per scannerizzare bilanci e report finanziari in cerca di opportunità e rischi d’investimento. Altre per vagliare le lettere d’accompagnamento ai curricula, velocizzando la selezione dei candidati. Ma usarla per capire che aria tira in ufficio è agli albori.

Questo servizio, in pratica, setaccia le conversazioni digitali fra colleghi,analizzando il linguaggio per valutare il loro coinvolgimento o l’impatto emotivo di progetti e cambiamenti. Addirittura promette di fungere da campanello d’allarme contro possibili illeciti e abusi. Rispetto ai classici sondaggi con cui alcune aziende tastano il morale dei dipendenti, questo nuovo strumento promette analisi più veraci e immediate perché prende in considerazione anche conversazioni informali, non legate a scopi valutativi.

Vibe, ad esempio, è un’app giapponese chemonitora i messaggi scambiati attraverso Slack, software di comunicazione interna usato da molte aziende che hanno uffici distaccati. Tenendo traccia dell’uso di emoji e di alcune parole chiave, l’app cerca di rendere un quadro istantaneo dell’umore dei singoli: felicità, irritazione, stress, soddisfazione. Cultivate è un altro esempio che arriva dagli Stati Uniti. Attraverso un’analisi quantitativa e qualitativa delle comunicazioni digitali fra collaboratori si offre come strumento per migliorare la leadership, dando ai manager una misura dell’impatto delle loro decisioni sulla propria squadra.

Purtroppo o per fortuna, però, questi due servizi così personalizzati al momento risultano difficilmente applicabili ad aziende europee, dove le regole sulla privacy sono più restrittive. Altro discorso sembra valere per KeenCorp, azienda olandese che basa i suoi servizi sull’interpretazione anonima del traffico di posta elettronica. Ogni email passa attraverso un filtro che cancella i dettagli personali e prende in considerazione solo le espressioni utili a determinare il tono della conversazione. I dati sono aggregati per gruppi di almeno 10 persone affinché il risultato renda l’idea del clima generale senza rivelare se a essere teso o scontento sia un impiegato piuttosto che un altro.

“L’obiettivo è dare al team manager o al responsabile delle risorse umane l’opportunità di discutere certi atteggiamenti sulla base di dati oggettivi”, dice Viktor Mirovic, uno dei cofondatori di KeenCorp.

Ma è possibile che l’analisi di scampoli di conversazioni anonime sia davvero utile per rivelare malumori e problemi? A dimostrazione, Mirovic cita due esempi: per testare il suo algoritmo, KeenCorp ha analizzato le email rese pubbliche in seguito al fallimento di Enron. Il risultato ha evidenziato che nel giugno del 1999, due anni prima del crack, fra gli impiegati della società energetica si era cominciato a manifestare un profondo disagio. Per comprenderne il motivo, Mirovic ha chiesto direttamente all’ex cfo di Enron, Andrew Fastow, che cosa fosse successo in quel periodo. E Fastow ha confermato che proprio allora fu quando i vertici della società cominciarono a presentare internamente manovre dubbie per aggiustare i bilanci e nascondere perdite. In pratica la strategia che ha segnato l’inizio della fine per Enron.

“Forse, se questo disagio fosse stato notato, qualcuno avrebbe fatto qualche domanda in più e le cose sarebbero andate diversamente”, dice Mirovic.

Questa, però, è un’analisi ipotetica e a posteriori. L’altro esempio riguarda un cliente olandese di KeenCorp, un’azienda di tecnologia solare. Quando uno dei suoi dipartimenti distaccati è stato colpito da un incendio, i responsabili hanno deciso di prendere tempo anziché avvertire immediatamente i vertici dell’incidente. Ma grazie alle forti reazioni registrate dall’algoritmo nelle comunicazioni fra gli addetti al dipartimento, i manager della sede hanno cominciato a fare domande, scoprendo l’accaduto e guadagnando tempo per elaborare un piano d’emergenza.

“A volte teniamo la bocca chiusa per paura di comunicare”, sottolinea Mirovic.

Chi comanda è solo, ricordava spesso Sergio Marchionne. Migliorare la comunicazione all’interno delle aziende resta una chiave importante per combattere il senso d’isolamento che spesso avvolge i vertici. Non c’è dubbio che l’Intelligenza Artificiale offra nuovi strumenti interessanti. In questo caso, però, resta da ancora da provare concretamente se siano efficienti quanto una buona pausa alla macchinetta del caffè.   Fonte:business insider Italia 

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Il numero di turisti che arrivano nella seconda città bulgara di Plovdiv dovrebbe raddoppiare nel 2019 dal momento che diverrà  Capitale europea della cultura,  ciò costituisce di fatto una sfida nel fornire alloggi e sistemazioni in una destinazione che vede già numeri di turisti nettamente più alti negli ultimi anni.

Secondo l'Istituto statistico nazionale della Bulgaria, ci sono solo 9643 posti letto per turisti a Plovdiv, anche se questa cifra non include alloggi meno formali come quelli forniti da privati residenti della città che propongono i locali attraverso, per esempio, airbnb.

Nel 2016, passando da cifre ufficiali, circa un milione di turisti hanno visitato Plovdiv. Dati separati mostrano che tra il 2014 e il 2017 il numero di turisti stranieri in visita a Plovdiv è aumentato di quasi il 40%.

Yordan Iliev dell'istituto municipale di Old Plovdiv ha riferito ai media locali che negli ultimi quattro anni la città ha visto un aumento del 105% dei turisti.



Lo stato di Capitale europea della cultura nel 2019 prevede due milioni di persone previste che potrebbero visitare Plovdiv. Il sindaco Ivan Totev si aspetta per primo weekend di apertura, all'inizio di gennaio,  tra le 50.000 e le 80.000 persone in città - superando la capacità alberghiera  di ben10 volte 

Due hotel stanno aprendo nei prossimi mesi, ma la città dovrà affidarsi in gran parte a case private e piccoli alberghi per accogliere i suoi ospiti.

Iliev ha detto che la tendenza dei visitatori della città è stata quella delle visite del fine settimana, principalmente dei giovani bulgari tra i 30 ei 40 anni, attratti dal crescente numero di eventi culturali e di intrattenimento e dalla vibrante vita notturna di Plovdiv. Ha detto che nel 2019 la tendenza si trasformerebbe in un aumento di turisti stranieri.



Attualmente, il maggior numero di turisti stranieri in visita a Plovdiv provenivano da Spagna, Italia, Germania e Francia, seguiti da cittadini turchi, greci, statunitensi e britannici. Nel 2017, il numero di notti trascorse da stranieri a Plovdiv era superiore del 50% rispetto al 2014.

Ivo Prodanov, proprietario del famoso ristorante Hemingway di Plovdiv, ha dichiarato al sito di notizie locali Plovdiv24: "Siamo preoccupati e orgogliosi  allo stesso tempo di quello che sta succedendo a Plovdiv, e non so esattamente se le previsioni si avvereranno, ma se anche un terzo di quanto è previsto accadrà, per la città sarà difficile far fronte ".

Secondo Prodanov, gli imprenditori di Plovdiv hanno investito in ritardo in nuovi hotel e ristoranti non considerando il previsto afflusso di turisti stranieri quando la città sarà Capitale europea della cultura

Alcuni nuovi hotel hanno aperto o saranno relativamente presto. Uno è il Residence City Garden, vicino allo Tsar Simeon Garden, che ha aperto quest'autunno dopo un investimento di tre milioni di leva nell'hotel a cinque piani. Un altro è il Puldin Coop, che secondo quanto riferito inizierà ad ospitare ospiti entro la fine dell'anno, che avrà 42 camere, 73 posti letto, un ristorante e strutture per conferenze, allo Tsar Boris III Obedinitel Boulevard.

Un edificio su Angel Bukuresliev Street, risalente alla fine del XIX secolo, è stato ristrutturato per essere convertito in un hotel boutique, mentre un hotel a tre stelle da 150 letti è aperto vicino alla stazione ferroviaria centrale di Plovdiv. La costruzione di un hotel di 60 camere vicino alla chiesa di St Petka è iniziata nel maggio 2018, ma è prevista per il completamento solo a maggio 2020.

Secondo Plovdiv24 secondo AirDNA, c'erano attualmente 640 posti disponibili via airbnb a Plovdiv, con 460 ospiti, un enorme aumento dal 2014 quando c'erano solo 65 di questi posti nella città.

La maggior parte degli alloggi offerti erano appartamenti mono e bilocali. Settembre è il periodo di punta per i luoghi airbnb a Plovdiv, con più del 50% di occupazione, rispetto al mese più debole, dicembre, quando scende a circa il 25%.

Plovdiv 2019 Il direttore della Fondazione Kiril Velchev ha affermato che la situazione sarebbe stata favorita dalla sistemazione nelle località turistiche del distretto di Plovdiv. Ha detto che un mese fa aveva tenuto un incontro con il sindaco della città di Hisariya, che aveva promesso di aiutare, mentre i turisti potevano anche essere ospitati a Peshtera, Assenovgrad e Pamporovo.

Iliev ha dichiarato che sono stati fatti sforzi per coordinare gli eventi in città tra i diversi organizzatori.

"Abbiamo parlato con gli organizzatori del Kapana Fest, per tenere il Festival del centro storico dopo il prossimo anno, e per i due eventi scorrere in sequenza." L'idea non era quella di avere competizione, ma di offrire un prodotto che aggiungesse valore, lasciando gli ospiti soddisfatti della loro esperienza e mettendo soldi nell'economia della città, ha detto Iliev.

Per Velchev, l'aumento del flusso di turisti a Plovdiv nel 2019 non è stato un problema, ma una sfida, simile a quella di altre città che avevano detenuto il titolo di Capitale europea della cultura. Gli organizzatori e il settore privato erano consapevoli della situazione. "Sono assolutamente sicuro che ce la faremo", ha detto Velchev.

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Quasi senza discussione, il Parlamento ha approvato le modifiche proposte dal governo in base alle quali l'arresto può rimanere segreto fino a 48 ore.

Se il detenuto è un minore, le autorità hanno il diritto legale di non notificare ai genitori entro 24 ore. La detenzione sarà invece comunicata all'Agenzia di Stato per la protezione dell'infanzia.

Gli emendamenti sono nel codice di procedura penale. Tuttavia, essi sono instradati attraverso le disposizioni transitorie e finali del disegno di legge sugli emendamenti al codice penale presentati dal Consiglio dei Ministri, adottati oggi in prima lettura.

Le proposte di modifica al Codice penale introducono il concetto di confisca di "beneficio indiretto". I testi prevedono la decadenza allo stato di "beneficio diretto e indiretto", che è stata acquisita attraverso l'attività criminale.

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